(English Version below)
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. Allgemeines
Die folgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die die Kundin/der Kunde (nachstehend als „Sie“ bezeichnet) bei www.bolder.store, FN B09713827, nachstehend als „bolder“, „uns“ oder „wir“ bezeichnet, auf der bolder.store Website oder der mobilen Website (gemeinsam als „bolder.store“ bezeichnet) aufgibt. Sämtliche personenbezogenen Bezeichnungen sind geschlechtsneutral zu verstehen.
Durch die Nutzung von www.bolder.store bzw. das Aufgeben einer Bestellung erklären Sie sich mit den hier genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen („die Geschäftsbedingungen“) einverstanden. Bitte lesen Sie die Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Nur Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind, nicht unter Vormundschaft stehen und eine Lieferadresse in Österreich (und der restlichen EU) haben, können eine Bestellung aufgeben. Bestellungen mit Debitkarte/Kreditkarte oder mit Geschenkkarte sind für Personen ab dem 16. Lebensjahr möglich. Bestellungen in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit sind unzulässig.
Das Angebot von Produkten oder Dienstleistungen auf bolder.store zu einem bestimmten Zeitpunkt impliziert oder garantiert nicht, dass diese Produkte oder Dienstleistungen jederzeit zur Verfügung stehen. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Produkt zu einem beliebigen Zeitpunkt einzustellen.
Wir behalten uns das Recht vor, die Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit ohne Vorankündigung zu ändern. Die für Ihre Bestellung gültige Version der Geschäftsbedingungen ist die, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf bolder.store veröffentlicht ist.
Bolder möchte Ihnen eine optimale Online-Erfahrung bieten. Aus diesem Grund müssen wir sicherstellen, dass unsere Services reibungslos laufen. Sie stimmen daher zu, (i) auf unserer Webseite keine Informationen oder Inhalte zu veröffentlichen, zu übertragen, zu verteilen, hochzuladen oder zu vermarkten, die unser Unternehmen, unsere Produkte oder Services schädigen oder negativ beeinflussen könnten; (ii) sich nicht in einer Weise zu verhalten oder Geräte zu verwenden, die andere Benutzer bei der Verwendung der Website bolder.store einschränkt, beeinträchtigt, behindert oder die Sicherheit der Website gefährdet, und (iii) keine Geräte oder Module, Software, Tools, Agenten, Skripts oder andere Geräte oder Mechanismen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Spiders, Bots, Crawlers, Avatars oder intelligente Agenten) zur Navigation oder zum Durchsuchen der Website bzw. zum Kopieren von Inhalten der Website zu verwenden.
Wir behalten uns das Recht vor, den Zugriff auf die Website zu sperren und das Konto von Benutzern zu schließen, die gegen diese Vorschrift oder andere in diesen Geschäftsbedingungen festgelegte Richtlinien verstoßen.
2. Preise und Versandkosten
Die auf bolder.store angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, aber nicht die Versandkosten.
Die Versandkosten sind abhängig von der Größe oder dem Gewicht des Paketes. Die Kosten für die jeweilige Zahlungsmethode werden an der Kassa deutlich ausgewiesen. Unsere Standard Versandkosten in Österreich betragen 4,75 € (Kostenlos für Bestellungen in Österreich ab 30 €). Versandkosten können aufgrund von Schwankungen im Dieselpreis und anderen Faktoren, auf welche wir keinen Einfluss haben, variieren. Wenn wir Ihre Bestellung nicht vollständig liefern können und auf mehrere Lieferungen aufteilen müssen, fallen für die Folgelieferungen keine zusätzlichen Versandkosten an.
3. Bestellung/Vertragsabschluss
Sie haben die Möglichkeit, auf bolder.store zu bestellen.
Wenn Sie Ihre Bestellung aufgegeben und Ihre E-Mail-Adresse bei uns hinterlegt haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Sofern wir aus irgendeinem Grund die Bestellung nicht ausführen können, benachrichtigen wir Sie so schnell wie möglich. Haben wir bereits eine Zahlung für die Bestellung erhalten, erstatten wir den entsprechenden Betrag. Falls aus irgendeinem Grund eine andere Regelung getroffen werden muss, setzt sich ein Bolder-Kundenberater mit Ihnen in Verbindung, um die Rückzahlung zu arrangieren. Der Gesamtbetrag für eine Bestellung muss mindestens 1,00 € (abzüglich der Rabatte) betragen.
4. Lieferung
Bolder geht bei der Annahme und Bearbeitung von Bestellungen mit äußerster Sorgfalt vor und liefert Ihre Bestellung an eine Privatadresse oder ein Postamt/Abholstation bzw. einen GLS PaketShop in Österreich (und anderen EU Staaten), gemäß der von Ihnen gewählten Lieferoption, aus.
Bolder bemüht sich um die schnellstmögliche Zustellung der Artikel in der Reihenfolge, in der die Bestellungen eingehen. Unser Ziel ist es, innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Eingang der Bestellbestätigung zu liefern, es sei denn, es wurde anderes vereinbart. Obwohl wir uns bemühen, innerhalb des angegebenen Zeitraums zu liefern, kann die Lieferung aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse länger dauern. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass die Lieferzeit länger als 30 Tage beträgt, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren.
Bevor Sie die Bestellung aufgeben, werden Sie über das voraussichtliche Zustelldatum informiert. Wenn Sie Ihre Bestellung aufgegeben und Ihre E-Mail-Adresse bei uns hinterlegt haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit den voraussichtlichen Lieferzeiten.
Wenn Ihre Bestellung nicht zum angegebenen Datum eintrifft, kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@bolder.store
5.1 Gesetzliches Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Für den Fall, dass mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns an,
Negocios Virila S.L.
Postfach 0011,
6022 Innsbruck, Österreich oder
E-Mail: info@bolder.store,
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wenn für die Zahlung eine bolder Geschenkkarte verwendet wurde, wird eine [digitale] Gutschriftkarte ausgestellt. Weitere Hinweise entnehmen Sie bitte unseren Rückgabebestimmungen.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren der Bestellung unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Die Rücksendung der Waren hat an die nachstehende Adresse zu erfolgen:
Negocios Virila S.L.
Postfach 0011
6022 Innsbruck, Österreich
Für die Rücksendung der Ware können Sie das vorgedruckte Rücksendeformular erwenden, das Ihrem Paket bei der Lieferung beiliegt. Bitte vermerken Sie auf dem Rücksendeformular, dass es sich um einen Widerruf handelt und legen Sie dieses sowie den Artikel, den Sie zurücksenden möchten, in das Paket und kleben Sie auf das Paket das vorgedruckte Rücksendeetiket . Bitte geben Sie das Paket an einem Postamt bzw. einem GLS PaketShop in Österreich ab.
Im Falle von Fragen kontaktieren Sie unseren Kundenservice Mail: info@bolder.store.
Leider können wir zur Zeit keinen kostenlosen Rückversand anbieten. Die Kosten der Rücksendungen müssen vollumfänglich vom Kunden bezahlt werden.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
5.2 Ausnahmen vom Widerrufsrecht.
Sie haben kein Widerrufsrecht bei Verträgen über
- Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
- Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (wie z. B. Beauty- und Kosmetikprodukte, Mund-Nasen-Schutz);
- Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (wie z. B. Schnittblumen, Blumensträuße, Lebensmittel).
5.3 Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück
An
Negocios Virila S.L
Postfach 0011
6022 Innsbruck
Österreich
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
5.4 Rückgabe einzelner Artikel
Falls Sie Ihre Bestellung nur teilweise behalten und einzelne Artikel zurücksenden möchten, werden die Lieferkosten nicht erstattet.
6. Rückgaberecht
6.1 Negocios Virila S.L. gewährt Ihnen eine Rückgabefrist von 14 Werktagen
Voraussetzung für die Rückgabe ist, dass alle Artikel in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie sich bei Erhalt befanden. Das bedeutet, die Artikel dürfen nicht beschädigt, verschmutzt, gewaschen, verändert oder getragen sein (mit Ausnahme der Anprobe). Zudem müssen alle Anhänger und Etiketten unversehrt sein. Die Waren sind in dem original bolder Plastikverschluss Beutel unversehrt zurückzusenden. Bei Rücksendungen, welche nicht unseren Rücksendeanforderungen entsprechen, behalten wir uns das Recht vor, die Annahme zu verweigern.
Kein freiwilliges Rückgaberecht besteht für die folgenden Artikel:
bolder.store-Geschenkkarten
Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind
Das freiwillige Rückgaberecht ermöglicht es Ihnen, Ihre auf bolder.store gekauften Artikel binnen 14 Tagen ab Erhalt an uns zurückzusenden oder umzutauschen. Die Versandkosten bei Umtausch sind vom Kunden zu tragen.
Falsch gelieferte Artikel
In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Mail: info@bolder.store
Bitte beachten Sie die im Paket beigefügten Rückgabe- und Rücksendeanleitungen.
6.2 Rücksendung
Sie können die auf bolder.store gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt an unseren bolder Kundenservice,
Negocios Virila S.L.
Postfach 0011,
6022 Innsbruck, Österreich
zurücksenden. Für die Rücksendung der Ware verwenden Sie bitte das Rücksendeformular, das Ihrem Paket bei der Lieferung beiliegt. Füllen Sie das Rücksendeformular aus und legen Sie dieses sowie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, in das Paket. Bitte geben Sie das Paket am Postamt bzw. einem GLS PaketShop in Österreich (oder dem jeweiligen EU Land) ab. Die Kosten der Rücksendung, sofern es sich nicht um eine Fehllieferung handelt, sind vom Kunden zu tragen. Die Frist ist gewahrt, wenn wir die Artikel vor Ablauf der 14-tägigen Rückgabefrist erhalten.
Stand Juli 2023 kann Negocios Virila S.L. keinen kostenlosen Rückversand anbieten.
Wir erstatten die für die zurückgegebenen Artikel bezahlten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung zurück. Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die für den Einkauf verwendet wurde.
Beachten Sie, dass unser Rückgaberecht für Designer, Weihnachts- und Sonderkollektionen abweichen kann
Weitere Einzelheiten zur Rückgabe von Artikeln finden Sie auf dem Rücksendeschein und in unseren Richtlinien zur Rückgabe.
7. Mangelhafte Artikel, Gewährleistung
7.1 Gibt es ein Problem mit dem bestellten Artikel? Gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen müssen alle Produkte frei von Mängeln sein, das heißt, dass die Artikel zum Zeitpunkt der Übergabe die vertraglich vereinbarten Eigenschaften aufweisen und den objektiv erforderlichen Eigenschaften entsprechen müssen. Falls dies nicht der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst: Mail: info@bolder.store.
7.2 Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Abhängig vom Wert des Artikels und der Schwere des Mangels können Sie die Verbesserung oder den Austausch des Artikel verlangen. Sollte für uns die Verbesserung oder ein Austausch unmöglich sein oder mit einem unverhältnismäßigen hohen Aufwand verbunden sein, haben Sie das Recht, den Preis zu mindern oder den Vertrag aufzulösen. Ist der Mangel geringfügig, können Sie den Vertrag nicht auflösen.
7.3 Unbeschadet der genannten Gewährleistungsbehelfen können Sie einen mangelhaften Artikel laut den Bestimmungen unter Punkt 6. (Rückgabe) innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt auch an uns zurücksenden. Bitte geben Sie im Rücksendeformular oder in Ihrer Kommunikation mit unserem Kundendienst an, dass der Artikel mangelhaft ist
7.4 Im Falle der Rücksendung eines mangelhaften Artikel, erstatten wir Ihnen die für den Artikel bezahlten Beträge einschließlich allfälliger von Ihnen bezahlter Versand- und Rücksendekosten zurück. Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die für den Einkauf verwendet wurde.
7.5 Eine allfällige von einem Dritten (Hersteller, Importeur, etc.) gewährte Garantie richtet sich nach der jeweiligen [z.B. dem Artikel beigepackten oder auf der Website beim Artikel veröffentlichten] Produktbeschreibung und wird ausschließlich von dem Dritten gewährt. Durch eine solche Garantie wird unsere gesetzliche Gewährleistungspflicht nicht eingeschränkt.
8. Zahlungsmethoden
Wir bieten die folgenden Zahlungsmethoden an:
Zahlung vor Lieferung
Kreditkarte oder Debitkarte
Wenn Sie die Bestellung aufgeben, können Sie mit einer gültigen Kredit- oder Debit-Karte (VISA, Mastercard, MAESTRO oder American Express) bezahlen und die Kreditkarteninformationen eingeben. Der entsprechende Betrag wird sofort auf Ihrer Karte reserviert, aber erst abgebucht, wenn die Ware versandt wurde. Negocios Virila S.L. behält sich das Recht vor, die Gültigkeit der Kredit- oder Debit-Karte, den verfügbaren Kreditrahmen im Verhältnis zum Bestellwert und die Adressangaben des Käufers zu überprüfen. Auf Grundlage der Ergebnisse dieser Prüfung können wir Bestellungen auch ablehnen.
Sofort bezahlen
Der Service „Sofort bezahlen” wird von Klarna zur Verfügung gestellt. Sie zahlen sicher per Direkt-Überweisungsverfahren mit Ihrem gewohnten Online-Banking. Die Eingabe Ihrer Online-Banking-Daten erfolgt ausschließlich im gesicherten Zahlformular von Klarna. Negocios Virila S.L. kann daher weder auf die von Ihnen eingegebenen Daten noch auf Ihr Konto zugreifen. Für weitere Informationen und Fragen besuchen Sie bitte klarna.com oder kontaktieren Sie den Kundenservice von Klarna.
PayPal
Wenn Sie die Zahlungsmethode PayPal nutzen, wird der entsprechende Betrag sofort in Ihrem PayPal-Konto reserviert, aber erst abgebucht, wenn die Ware von unserem Lager versandt wurde. Negocios Virila S.L. behält sich das Recht vor, die Gültigkeit des PayPal-Kontos, das Guthaben zur Deckung des Bestellwertes sowie die Rechnungsanschrift des Käufers zu überprüfen. Auf Grundlage der Ergebnisse dieser Prüfung können wir Bestellungen auch ablehnen.
Bolder Geschenkkarte
Sie haben die Möglichkeit, die auf unserer Website aufgegebene Bestellung ganz oder teilweise mit bolder-Geschenkkarten zu begleichen. Es können max. 1 bolder-Geschenkkarte pro Online-Bestellung genutzt werden.
Später bezahlen
Unser Service „Später bezahlen“ wird von Klarna zur Verfügung gestellt.
Wenn Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Mitteilung von Klarna, wie und wann Sie bezahlen können.
Für weitere Informationen und Fragen zur Zahlung besuchen Sie bitte klarna.com oder kontaktieren Sie den Kundenservice von Klarna.
Sonstiges
Sie erhalten den gesetzlich vorgeschriebenen Rechnungsbeleg in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail.
Sie sind verpflichtet, eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben und Negocios Virila S.L. zu informieren, wenn sich Ihre E-Mail-Adresse ändert.
9. Haftung
Keine der vorliegenden Geschäftsbedingungen darf die Haftbarkeit von Negocios Virila S.L. ausschließen oder beschränken, wenn dies den geltenden Gesetzen zum Haftungsausschluss oder zur Haftungsbeschränkung entgegensteht. Es liegt nicht in unserer Absicht, die Haftbarkeit für arglistige Täuschung durch uns, unsere Mitarbeiter oder Agenten auszuschließen. Falls wir gegen diese Geschäftsbedingungen verstoßen, sind wir nur für Verluste haftbar, die eine vorhersehbare Folge eines solchen Vertragsbruchs sind.
Negocios Virila S.L. ist nicht verantwortlich für indirekte Schäden, die als Nebenfolge des eigentlichen Verlustes oder Schadens entstehen, z. B. entgangene Gewinne oder Aufträge, oder für nicht gelieferte Produkte oder die Nichteinhaltung anderer Verpflichtungen gemäß dieser Geschäftsbedingungen, wenn die Ursache für diese Nichteinhaltung außerhalb unserer Kontrolle liegt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Seuchen, Brand, Flut, Sturm, Aufstände, innere Unruhen, Krieg, Atomunfälle oder terroristische Aktivitäten.
Unsere maximale Haftung Ihnen gegenüber für Verluste oder Schäden, die sich aus Ihrer Bestellung auf bolder.store ergeben, ist auf den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung beschränkt.
Falls ein Problem mit einem Produkt besteht, das Sie online bei bolder.store gekauft haben, und Sie dieses Problem nicht gemeinsam mit bolder.store lösen konnten, können Sie Ihre Beschwerde auf dem Portal zur Online-Streitbeilegung der EU einreichen (ODR-Plattform, Online Dispute Resolution).
Das Portal bietet Kunden und Händlern innerhalb der EU die Möglichkeit, bei Problemen mit Online-Einkäufen zu einer außergerichtlichen Einigung zu gelangen. Die benutzerfreundliche und interaktive Website dient als zentrale Anlaufstelle, die in allen EU-Amtssprachen kostenlos zur Verfügung gestellt wird. Mithilfe der ODR-Plattform können Verbraucher und Händler eine Streitbeilegungsstelle ausfindig machen und gemeinsam den Prozess der Lösungsfindung durchlaufen. Die ODR-Plattform finden Sie unter: http://ec.europa.eu/odr. Zur Teilnahme an Streitschlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.
10. Farben
Wir unternehmen alle zumutbaren Anstrengungen, die Eigenschaften unserer Produkte genau darzustellen, einschließlich ihrer Zusammensetzung und Farben. Die Farbanzeige hängt jedoch von Ihrem Computersystem ab und wir können nicht garantieren, dass Ihr Computer die Farben genau wiedergibt.
11. Abtretung
Negocios Virila S.L. behält sich das Recht vor, alle im Zusammenhang mit der Warenlieferung entstandenen Zahlungsforderungen einschließlich aller Zahlungsraten an Dritte abzutreten oder zu verpfänden.
12. Gültigkeit
Falls Teile dieser Bestimmungen nicht zulässig sind oder von einem Gericht oder einer Regulierungsbehörde für ungültig erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen weiterhin ihre Gültigkeit.
13. Geistiges Eigentum
13.1 Die Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und aller damit verbundenen Kosten und Spesen in unserem Eigentum.
13.2. Alle Rechte geistigen Eigentums, z. B. Markenzeichen und Copyrights auf bolder.store, verbleiben bei Negocios Virila S.L. und ihren Niederlassungen oder Lizenznehmern. Die Verwendung von bolder.store oder seiner Inhalte, einschließlich das Kopieren und Speichern von Inhalten in Teilen oder vollständig, außer zu persönlichen, nicht kommerziellen Zwecken, ist ohne die Erlaubnis von Negocios Virila S.L. nicht gestattet.
14. Recycling
Negocios Virila S.L. bekennt sich zur Erfüllung aller gesetzlichen Anforderungen an das Abfallmanagement und die Kreislaufwirtschaft auf Basis der gesetzlichen Vorgaben, um zur österreichischen Kreislaufwirtschaft beizutragen. Informieren Sie sich über die Maßnahmen und Kampagnen der Elektroaltgeräte Koordinierungsstelle Austria GmbH als Informationsdrehscheibe für alle von der EAG-VO sowie der Batterien-VO Betroffenen und die interessierte Öffentlichkeit.
15. Informationen zum Unternehmen
Bitte schicken Sie an diese Adresse keine Retouren von www.bolder.store
Geschäftsanschrift:
Negocios Virila S.L. Firmenbuch Firmenbuch-Nr. B09713827,
Passeig de la Muntanya 41, 08860 Castelldefels, Spanien
Retourenadresse:
Negocios Virila S.L
Postfach 0011 in 6022 Innsbruck,
Österreich
Kontaktangaben:
Bolder-Kundenservice
info[at]bolder.store
Betreiber der Onlineseite ist:
Negocios Virila S.L. Firmenbuch Firmenbuch-Nr. B09713827, Geschäftsanschrift Passeig de la Muntanya 41, 08860 Castelldefels, Spanien
29.06.2023
GENERAL TERMS AND CONDITIONS
1. General
The following terms and conditions apply to all orders placed by the customer (hereinafter referred to as "you") with www.bolder.store, FN B09713827, hereinafter referred to as "bolder", "us" or "we", on the bolder.store website or the mobile website (collectively referred to as "bolder.store"). All personal designations are to be understood as gender-neutral.
By using www.bolder.store or placing an order, you agree to be bound by the terms and conditions set out herein ("the Terms and Conditions"). Please read the Terms and Conditions carefully before placing an order.
Only persons who are at least 18 years old, not under guardianship and have a delivery address in Austria (and the rest of the EU) can place an order. Orders with debit card/credit card or with gift card are possible for persons from the age of 16. Orders in the exercise of a commercial or self-employed activity are not permitted.
The offering of products or services on bolder.store at any particular time does not imply or guarantee that such products or services will be available at any time. We reserve the right to discontinue any product at any time.
We reserve the right to change the terms and conditions from time to time without notice. The version of the Terms and Conditions applicable to your order will be the one published on bolder.store at the time you place your order.
Bolder aims to provide you with the best possible online experience. For this reason, we need to ensure that our Services run smoothly. You therefore agree not to (i) post, transmit, distribute, upload or market any information or content on our website that could damage or negatively impact our business, products or services; (ii) behave or use equipment in a manner that restricts, interferes with, obstructs or impedes other users in their use of bolder. store restricts, interferes with, obstructs or compromises the security of the Website; and (iii) not to use any device or module, software, tool, agent, script or other device or mechanism (including, without limitation, spiders, bots, crawlers, avatars or intelligent agents) to navigate or browse the Website or copy any content from the Website.
We reserve the right to block access to the Website and terminate the account of any user who violates this provision or any other policy set forth in these Terms and Conditions.
2. Prices and shipping costs
The prices stated on bolder.store include the statutory value added tax, but not the shipping costs.
The shipping costs depend on the size or weight of the package. The costs for the respective payment method are clearly displayed at the checkout. Our standard shipping costs in Austria are €4.75 (free for orders in Austria over €30). Shipping costs may vary due to fluctuations in the price of diesel and other factors beyond our control. If we are unable to deliver your order in full and have to split it into several deliveries, no additional shipping costs will be charged for subsequent deliveries.
3. Order/conclusion of contract
You have the option of ordering on bolder.store.
Once you have placed your order and registered your email address with us, you will receive a confirmation by email. If for any reason we are unable to fulfill the order, we will notify you as soon as possible. If we have already received payment for the order, we will refund the corresponding amount. If for any reason a different arrangement needs to be made, a Bolder customer service representative will contact you to arrange the refund. The total amount for an order must be at least €1.00 (including any discounts).
4. Delivery
Bolder will take the utmost care in accepting and processing orders and will deliver your order to a private address or a post office/collection station or GLS PaketShop in Austria (and other EU states), in accordance with the delivery option you have chosen.
Bolder will endeavour to deliver items as quickly as possible in the order in which orders are received. We aim to deliver within 3 to 5 working days of receiving your order confirmation, unless otherwise agreed. Although we aim to deliver within the stated time frame, delivery may take longer due to unforeseen events. In the unlikely event that delivery takes longer than 30 days, you have the right to cancel your order.
Before you place your order, you will be informed of the estimated delivery date. Once you have placed your order and left your email address with us, you will receive an email confirmation with the estimated delivery times.
If your order does not arrive on the specified date, contact our customer service at info@bolder.store.
5.1 Statutory right of revocation
Cancellation policy
You have the right to cancel this contract within fourteen days without giving any reason.
The revocation period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, has or has taken possession of the goods. In the event that several goods are delivered separately as part of a single order, the withdrawal period shall be fourteen days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, have taken or has taken possession of the last goods.
To exercise your right of withdrawal, you must send us to,
Negocios Virila S.L.
P.O. Box 0011,
6022 Innsbruck, Austria or
e-mail: info@bolder.store,
by means of a clear declaration (e.g. letter sent by post or e-mail) of your decision to revoke this contract. You can use the attached model withdrawal form for this purpose, which is, however, not mandatory.
To comply with the withdrawal period, it is sufficient for you to send the notification of the exercise of the right of withdrawal before the expiry of the withdrawal period.
Consequences of the revocation
If you withdraw from this contract, we must refund all payments we have received from you, including delivery costs (with the exception of additional costs resulting from the fact that you have chosen a type of delivery other than the cheapest standard delivery offered by us), without delay and at the latest within fourteen days of the day on which we received notification of your withdrawal from this contract. For this repayment, we will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; in no case will you be charged for this repayment.
If a bolder gift card was used for the payment, a [digital] credit card will be issued. Please refer to our returns policy for further instructions.
We may refuse to refund you until we have received the goods back or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is the earlier.
You must return or hand over the goods of the order to us immediately and in any case no later than within fourteen days from the day on which you notify us of the cancellation of this contract. The deadline shall be deemed to have been met if you send off the goods before the end of the fourteen-day period.
The goods must be returned to the following address:
Negocios Virila S.L.
PO Box 0011
6022 Innsbruck, Austria
To return the goods, you can use the pre-printed return form enclosed with your package upon delivery. Please note on the return form that it is a revocation and place it and the item you wish to return in the package and stick the pre-printed return label on the package. Please hand in the parcel at a post office or GLS ParcelShop in Austria.
If you have any questions, please contact our customer service by e-mail: info@bolder.store.
Unfortunately, we cannot offer free return shipping at this time. The cost of returns must be paid in full by the customer.
You only have to pay for any loss in value of the goods if this loss in value is due to your handling the goods in a way that is not necessary for checking the condition, properties and functioning of the goods.
End of the cancellation policy
5.2 Exceptions to the right of withdrawal
You have no right of revocation for contracts concerning
- Goods that are manufactured according to customer specifications or are clearly tailored to personal needs;
- goods that are delivered sealed and are not suitable for return for reasons of health protection or hygiene, provided that their seal has been removed after delivery (such as beauty and cosmetic products, mouth and nose protection);
- Goods that can spoil quickly or whose expiry date would be quickly exceeded (such as cut flowers, bouquets, food).
5.3 Sample cancellation form
If you wish to cancel the contract, please fill out and return this form
To
Negocios Virila S.L
PO Box 0011
6022 Innsbruck
Austria
I/we (*) hereby cancel the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following goods (*)
Ordered on (*)/received on (*)
Name of the consumer(s)
Address of consumer(s)
Signature of consumer(s) (only in case of paper communication)
Date
(*) Delete where inapplicable.
5.4 Return of individual items
If you wish to keep only part of your order and return individual items, the delivery costs will not be refunded.
6. Return policy
6.1 Negocios Virila S.L. grants you a return period of 14 working days.
A condition of return is that all items are returned in the condition they were in when received. This means that the items must not be damaged, soiled, washed, altered or worn (with the exception of fitting). In addition, all tags and labels must be intact. Goods must be returned intact in the original bolder plastic closure bag. We reserve the right to refuse to accept returns that do not meet our return requirements.
There is no voluntary right of return for the following items:
bolder.store gift cards
Goods that are made to customer specifications or clearly tailored to personal needs.
The voluntary right of return allows you to return or exchange your items purchased on bolder.store within 14 days of receipt. The shipping costs for exchanges are to be borne by the customer.
Incorrectly delivered items.
In this case, please contact our customer service. Mail: info@bolder.store
Please follow the return instructions enclosed in the package.
6.2 Return address
You may return items purchased on bolder.store within 14 days to the following address:
Negocios Virila S.L.
P.O. Box 0011,
6022 Innsbruck,
Austria
To return the goods, please use the returns form enclosed in your package upon delivery. Fill out the return form and place it and the items you wish to return in the package. Please hand in the parcel at the post office or a GLS ParcelShop in Austria (or the respective EU country). The customer is responsible for the costs of the return shipment, unless it is a faulty delivery. The deadline is met if we receive the items before the end of the 14-day return period.
As of July 2023, Negocios Virila S.L. cannot offer free return shipping.
We will refund the amounts paid for the returned items within 14 days of receiving the return. The refund will be made using the same payment method that was used for the purchase.
Please note that our return policy may differ for designer, Christmas and special collections
For more details on how to return items, please see the returns slip and our returns policy.
7 Defective items, warranty
7.1 Is there a problem with the item ordered?
In accordance with the applicable consumer protection laws, all products must be free of defects, which means that the items must have the contractually agreed properties and correspond to the objectively required properties at the time of handover. If this is not the case, please contact our customer service: Mail: info@bolder.store.
7.2 The warranty is governed by the statutory warranty provisions.
Depending on the value of the item and the severity of the defect, you may demand that the item be improved or replaced. If it is impossible for us to improve or replace the item or if this would involve a disproportionately high effort, you have the right to reduce the price or to dissolve the contract. If the defect is minor, you cannot dissolve the contract.
7.3 Notwithstanding the aforementioned warranty remedies, you may also return a defective item to us within 30 days of receipt in accordance with the provisions under point 6 (Return).
Please state in the return form or in your communication with our customer service that the item is defective.
7.4 In the event that you return a defective item, we will refund any money paid for the item including any shipping and return charges paid by you. The refund will be made using the same payment method that was used to make the purchase.
7.5 Any warranty provided by a third party (manufacturer, importer, etc.) is governed by the relevant product description [e.g. enclosed with the item or published on the website with the item] and is provided exclusively by the third party. Such a guarantee does not limit our statutory warranty obligation.
8. Payment methods
We offer the following payment methods:
Payment before delivery
Credit or Debit Card
When you place the order, you can pay with a valid credit or debit card (VISA, Mastercard, MAESTRO or American Express) and enter the credit card information. The corresponding amount will be reserved on your card immediately, but will not be charged until the goods have been dispatched. Negocios Virila S.L. reserves the right to check the validity of the credit or debit card, the available credit line in relation to the order value and the buyer's address details. We may also refuse orders based on the results of this check.
Pay Immediately
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9. Liability
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If there is a problem with a product you have purchased online from bolder.store and you have not been able to resolve this problem together with bolder.store, you can submit your complaint on the EU's online dispute resolution portal (ODR platform, Online Dispute Resolution).
The portal offers customers and merchants within the EU the possibility to reach an out-of-court settlement in case of problems with online purchases. The user-friendly and interactive website serves as a one-stop shop, available free of charge in all official EU languages. With the help of the ODR platform, consumers and traders can find a dispute resolution service and go through the process of finding a solution together. The ODR platform can be found at: http://ec.europa.eu/odr. We are neither willing nor obliged to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.
10. Colours
We make every reasonable effort to accurately display the characteristics of our products, including their composition and colours. However, the display of colours depends on your computer system and we cannot guarantee that your computer will accurately display the colours.
11. Assignment
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12. Validity
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13 Intellectual property
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14 Recycling
Negocios Virila S.L. is committed to meeting all legal requirements for waste management and recycling based on legal requirements in order to contribute to the Austrian circular economy. Find out about the measures and campaigns of the Elektroaltgeräte Koordinierungsstelle Austria GmbH as an information hub for all those affected by the WEEE Ordinance as well as the Batteries Ordinance and the interested public.
15. Information about the company
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29.06.2023